Kundenbetreuer (m/w) 2nd Level im technischen Support Neopost GmbH & Co. KG München Qualifizierte Hilfestellung sowie Störungsbeseitigung mittels Telefondiagnose und Fernwartung; Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen;... stellenprofil > arbeitgeber > unternehmen > kontakt > zum nächstmöglichen zeitpunkt suchen wir in münchen einen kundenbetreuer (m/w) 2nd level im technischen support zukünftige aufgaben qualifizierte hilfestellung sowie störungsbeseitigung mittels telefondiagnose und fernwartung bearbeitung von 2nd-level-anfragen bzw weiterleitung an die entsprechenden abteilungen erfassung eingehender meldungen in unserem crm-system lückenlose dokumentation eingehender störungsmeldungen bitte mitbringen abgeschlossene kaufmännische oder technische berufsausbildung gerne erste berufserfahrung im it-bereich oder entsprechend qualifizierte quereinsteiger (m/w) erfahrungen im helpdesk (1st- oder 2nd-level-support) sowie im umgang mit anwendern affinität zu technik und it-themen - oder sehr gutes technisches verständnis sehr gutes kommunikationsvermögen und freundliche umgangsformen teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte kunden- und serviceorientierung selbstständige und lösungsorientierte arbeitsweise erfahrungen im umgang mit ticketsystemen sicherer umgang mit ms windows (xp vista 7 8 10) und ms office sehr gute deutschkenntnisse in wort und schrift sowie gute englischkenntnisse das erwartet sie wir bieten ihnen interessante und herausfordernde aufgaben in einem modernen international tätigen unternehmen mit attraktiven vergütungsbedingungen wollen sie dabei sein dann schicken sie uns einfach ihre kompletten bewerbungsunterlagen bevorzugt per e-mail an jobs@de gmbh & co kg als arbeitgeber bereit für ein neues und spannendes kapitel schreiben sie ihre erfolgsgeschichte in einem innovativen sich immer wieder neu erfindenden umfeld das macht uns aus teamspirit unternehmergeist und eigenverantwortung - begriffe die das arbeiten bei gut beschreiben bei uns sind charakterköpfe gefragt die mit innovationsgeist und leidenschaft etwas bewegen wollen und bereit sind mit uns die "extra meile" für den gemeinsamen erfolg zu gehen wir suchen schlagkräftige macher und kreative denker die ihre visionen verwirklichen innovativer arbeitgeber als preisträger des human resources excellence awards © 2012 zählt deutschlandweit zu den innovativsten unternehmen im bereich change management der erfolg von ist dem täglichen engagement der kompetenz und leidenschaft jedes einzelnen mitarbeiters zu verdanken freiraum für weiterentwicklung dank flacher hierarchien und einer offenen firmenkultur die sich durch veränderungswillen und -vermögen auszeichnet hat jeder einzelne die möglichkeit sich in spannende projekte und neue geschäftsfelder einzubringen und seine eigene entwicklung voranzutreiben vergessen sie zähe prozesse und monotone abläufe - bei erwartet sie ein abwechslungsreiches arbeitsumfeld mit viel freiraum für neue ideen zufriedene und motivierte mitarbeiter stellen für uns einen unschätzbaren wettbewerbsvorteil dar deshalb werden in regelmäßigen feedbackgesprächen ziele und entwicklungspotenziale besprochen die die karriere unserer mitarbeiter gezielt fördern neben diversen coachings und weiterbildungsmöglichkeiten direkt am arbeitsplatz werden zudem schulungen wie z b vertriebstrainings oder eine führungskräfteausbildung angeboten leistung wird bei belohnt wir bieten unseren mitarbeitern eine attraktive und leistungsorientierte vergütung dank variabler und fixer vergütungsbausteine lohnt sich der persönliche einsatz für jeden einzelnen mitarbeiter "über den tellerrand hinausschauen" - das ist die devise bei in erster linie teamwork den zusammenhalt unserer mitarbeiter und die gute kommunikationskultur stärken wir im rahmen von internen events und durch verschiedene kommunikationsinstrumente das arbeiten in neuwertigen und hellen büroräumen ist ein zusätzlicher pluspunkt der unseren mitarbeitern eine angenehme atmosphäre bietet und für wohlbefinden sorgt über innovative lösungen im bereich postbearbeitung transportservices und der digitalen kommunikation langjähriges know-how seit über 90 jahren tragen wir dazu bei dass menschen und unternehmen sich erreichen ist ein weltweit führender anbieter für postbearbeitungslösungen und ein hauptakteur rund um digitale kommunikation und transportservices wir glauben dass menschen der schlüssel zum geschäftserfolg sind deshalb sind unsere produkte und dienstleistungen darauf zugeschnitten unternehmen dabei zu helfen die qualität von interaktionen zu verbessern und menschen näher zusammenzubringen wir vereinen die klassische postbearbeitung mit innovativen neuen geschäftsfeldern wie e-invoicing hybridmail und vielen weiteren e-services und orientieren und stetig an den bedürfnissen unserer kunden optimaler mehrwert für kundenkommunikation heute ist post mehr als der klassische brief sie ist ein kommunikationskanal der viele versandwege kennt im zeitalter der multichannel-kommunikation begleitet und unterstützt unternehmen dabei neue und innovative wege zu gehen berät unternehmen wie sie synergien schaffen die das wachstum ankurbeln mit weltweiter abdeckung sowie starker lokaler präsenz bietet durchgängige betreuung: telefonisch online und vor ort weltweit heute ist in 31 ländern vertreten hat ein partnernetzwerk in mehr als 90 ländern und einen umsatz von 11 mrd euro (2013) mit seinen produkten und weiterreichenden programmen fördert verantwortungsvolles unternehmerisches handeln und nachhaltige entwicklungen zudem engagieren sich 6200 -angestellte auf der ganzen welt dafür die interaktionen ihrer kunden stimmiger und effektiver zu machen - und ihnen so einen wettbewerbsvorteil zu verschaffen der eine fülle von geschäftschancen eröffnet ist im compartment a des euronext paris börsengeführt und im sbf 120 gelistet kontakt für fragen zu den ausgeschriebenen positionen stehen ihnen unsere personalreferenten gerne zur verfügung peter joscht senior personalreferent peterjoscht@de tel: 089/51 68 91-335 powered by map generator kaufmann kauffrau techniker technikerin kundenbetreuerin servicetechniker servicetechnikerin administrator administratorin wirtschaftsinformatik wirtschaftsinformatiker wirtschaftsinformatikerin informatiker informatikerin telefonischer support Kundenbetreuer (m/w) 2nd Level im technischen Support Qualifizierte Hilfestellung sowie Störungsbeseitigung mittels Telefondiagnose und Fernwartung Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen bzw Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen München
↧